NOTICE
2024.4.19更新
チケットについて
- チケットは1枚につき、1名のみ有効です（中学生以上チケット必要）。
- 小学生以下の方は保護者同伴のもと、保護者1名につき1名まで無料で入場可能です。入場時に身分証を確認させていただきますので、当日、保護者の方はお子様の保険証などをお持ちください。なお、小学生以下でも2人目からは有料になります。
- 開催当日、リストバンド交換所にてお手持ちのチケットをリストバンドに引き換えさせていただきます。リストバンドは、交換後すぐに手首に巻いてください。一度外しますと無効になりますので、開催期間中は絶対に外さないようにしてください。特に通し券の方は、開催期間中の再入場時に必要となりますので、ご注意ください。
- 不正入場が発覚した場合は、即時退場していただきます。警察に身柄を引き渡す場合もありますので、絶対におやめください。
- 公演の延期、中止の場合を除き、チケットの払い戻しはいたしません。
- 営利目的でのチケットの転売、オークション等への出品は固く禁止させていただきます。万が一、そのような事態が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。それにより発生したトラブルについては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
- チケットお申し込みの際にいただいたお客様の情報は全て、主催者に帰属いたします。
入場について
客席エリアについて
- 会場内では座席指定や整理番号はありません。スタンディングエリア、スタンド席ともにすべて自由席です。
- 5/6(月休)は、アリーナ・スタンディングエリア前方ブロックの右端ならびに左端に、「うっとりエリア」というスペースを設けます。ここは激しく盛り上がるためではなく、ライヴを落ち着いて鑑賞するためのエリアです。ご自身のコンディションに合わせたエリアで、お楽しみください。
- アリーナ・スタンディングエリアの中ほど・右端ならびに左端、CAVE STAGEの後方に「キッズ＆車椅子エリア」を、そしてスタンド席に「優先エリア」を設けています。
・「キッズ＆車椅子エリア」
小さなお子様、車椅子や松葉杖をご使用の方、からだの不自由な方がスタンディングエリアにてライブを観たいという時にご利用いただくためのスペースです。保護者の方ならびにお付き添いの方は、1名まで、ご一緒にこのエリアに入っていただけます。なお、スペースが限られているため、混雑時はご利用いただけない場合もございます。譲り合ってご利用ください。お子様がお疲れの場合は、スタンド席をご利用ください。
・「優先エリア」
200LVのスタンド席に設けている、車椅子や松葉杖をご使用の方、からだの不自由な方、そのお付き添いの方などがご利用いただけるエリアです。なお、スペースが限られているため、混雑時はご利用いただけない場合もございます。譲り合ってご利用ください。
- 混雑時には各ステージ・エリアへの入場を制限する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- スタンディングエリアでのゴザ・レジャーシート等の使用は禁止します。
- スタンド席に荷物を置いての場所取り等は固く禁止します。スタッフが見つけ次第、即刻、お荷物を座席の下へと移動させていただきます。
本フェスティバルに関する注意事項
- 激しい動きや盛り上がりによって起こったトラブルや負傷、そして喧嘩などについては、一切の責任を負いません。自分だけでなく、周りの方を含めた多くのみなさんが楽しめる空間となるよう、ご協力よろしくお願いいたします。
- 会場内において、他のお客様のご迷惑になるような行為や、係員の指示に従わない方は、強制的に退場していただく場合がございます。その際、チケットの払い戻し等は一切いたしません。
- 長時間にわたるフェスティバルです。体調管理や気温等への対策を万全に、水分補給は各自で必ず定期的に行っていただきながら、快適に過ごせるよう努めてください。よろしくお願いいたします。
- 客席エリア前方等で特定のアーティストを待ち続ける「出待ち」や「場所取り」の行為は、他のお客様のご迷惑になり、フェスの空気を損なうことになります。アーティストにも迷惑をかけることになりますので、絶対におやめください。
- 喫煙は場内外指定場所にてお願いします。マナーを守ってご利用ください。
- 20歳未満の方の飲酒及び喫煙は法律で禁止されています。絶対におやめください。
- 会場内へのカメラ・録画機器等の持ち込みは可能ですが、出演アーティストの撮影・録画・録音等は一切禁止です。また、携帯電話・スマートフォンでの出演アーティストの撮影・録画・録音も禁止です。万が一、そのような行為を発見した場合、メディア類は全て没収し、データを直ちに消去いたします。悪質な場合は、機材も没収させていただく場合がございます。
- 小学生以下のお子様のスタンディングエリアでの観覧は危険を伴う恐れがあります。アリーナ・スタンディングエリアの中ほど両端、CAVE STAGE後方の「キッズ＆車椅子エリア」をご利用ください。なお、このエリアはお子様１名につき保護者1名まで入場可能です。アリーナに関して、お子様がお疲れの場合はスタンド席をご利用ください。
- ゴミは必ず所定の分別方法に従って、指定されたゴミ箱へお捨てください。
- 会場内には救護所を設置し、医師・看護師が常駐しておりますが、妊婦の方や持病がある方のご参加については、主治医やご家族とご相談の上、ご来場ください。
- 当日、体調が優れない方は、ご来場をお控えくださいますよう、お願いいたします。
- 客席を含む会場内の映像、写真が公開されることがありますので、あらかじめご了承ください。
- 主催者が運営上の理由でやむを得ず運営ルールを変更する場合がございます。その告知時期・方法に関わらず、会場では係員の指示に従っていただきますよう、お願いいたします。
- 本フェスティバルの中止・延期、運営上のルール変更等によって発生した旅費・宿泊費等（キャンセル料を含む）の補償は一切いたしません。
- 痴漢行為・盗難行為は厳禁、犯罪です。発見次第、身柄を拘束し、警察に通報いたします。
- 会場内外で発生した事故・盗難・盗撮等に関しては、主催者・会場・出演者は一切の責任を負いかねます。貴重品の管理などはみなさん自身でお気をつけください。
- 館内の施設や敷地内の草木、植物を故意に傷つける行為は絶対におやめください。
持ち込み禁止物について
- 会場内にビン・カン類、花火等の火薬類、傘類、テント、イス類、スケートボード・キックボード、動物（盲導犬等の補助犬を除く）、その他法律で禁止されている物品、周りのお客様の迷惑になると思われる物品の持ち込みは禁止とさせていただきます。
また、主催者が他のお客様へのご迷惑や運営に支障をきたす物と判断した場合、持ち込みをお断りさせていただきます。
- 館内にはベビーカー・キャリーバッグを持ち込むことはできません。ベビーカーは入場口にてお預かりいたします。キャリーバックはクロークまたは近隣のコインロッカー等へお預けください。詳しくは下記の「クロークについて」をご参照ください。
飲食について
- 飲食販売ブース、飲食スペースは、エリアマップをご確認ください。
- スタンド席へはお買い求めになった飲食物をお持ち込みいただけます。なお、ラーメンやうどんなどの汁物につきましては、スタンド席へのお持ち込みはご遠慮ください。
- アリーナ・スタンディングエリア、ならびにCAVE STAGEには、ドリンクのみ持ち込み可能です。食べ物の持ち込みはできません。
グッズについて
- VIVA LA ROCK 2024オフィシャルグッズは場外テントにて販売します。
- アーティストグッズは出演日のみ場外テントにて販売します。アーティストの意向によっては販売を行わない場合がございますので、各アーティストのオフィシャルサイト等でご確認ください。
- STAR STAGE・VIVA! STAGE 出演アーティストを対象に、LINEアプリにて、事前に物販整理券の申込受付を実施いたします。
※CAVE STAGE・GARDEN STAGE出演アーティストの物販整理券の発行はございません。
- 会場で販売いたしますオフィシャルグッズ、アーティストグッズについて、不良品によるもの以外の返品・交換は一切いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
クロークについて
- 出し入れ自由のクローク（一時お荷物預かり所）を、Bゲート付近（TOIRO）にご用意しておりますので、是非、ご利用ください。
- ご利用形態は3種類ございます。
①そのままお持ち帰りできるオリジナルクロークバッグ（80リットル／¥1,500）
②ビニール袋（70リットル／¥1,000）
③購入済みのオリジナルクロークバッグを使ってのご利用（¥1,000）
- オリジナルクロークバッグ・ビニール袋ともに口が閉まる範囲内でお荷物を入れていただけます。
- 複数名での共用も可能です。
- 規定の袋に入り切らない容量のものや貴重品・現金・チケット等のお預かりはお断りさせていただきます。
- キャリーケースは、規定の袋に入るサイズか2枚クローク袋をご購入いただければお預けいただけます。
- 各日ともに、お預かり時間は、朝8時〜終演後1時間後までといたします。
- お預かりできる数に限りがあるため、予定数に達し次第、受付終了となります。
- 過去、VIVA LA ROCK・TOKYO ISLANDでオフィシャルクロークバッグを購入された方、2日目以降、既にバッグをお持ちの方は、当日ビニール袋販売窓口にて¥1,000（ビニール袋と同等の値段）をお支払いいただくことで、お持ちのクロークバッグに荷物を入れて預けていただくことも可能です。
- お支払い方法は現金のみとなります。
- 荷物の引換え券は紛失しないように大事に保管してください。例年、多くのお客様から紛失のお問い合わせを頂きます。くれぐれもご注意くださいますようお願いします。
託児所について
- 前もってご予約いただいた方に限り、会場に隣接している常設の託児所をご利用いただけます。
【託児サービス（一時預かり）について】
キッズスクウェアクエイト さいたまスーパーアリーナ
さいたまスーパーアリーナ内
Tel：0120-086-720（平日10：00～17：00受付）
◆対象年齢：0歳（3ヵ月）～小学校6年生
◆ご料金：1,100円（税込）～/30分・おひとりあたり
※詳しくは下記WEBサイトをご覧ください。
(株)アルファコーポレーション
終演後について
- 最終アーティストの終了時は、混雑のため退場に通常よりお時間がかかることが予想されますので、遠方からお越しの方は電車やバスなどの時間にご留意ください。
公共機関・駐車場について
- さいたまスーパーアリーナには一般駐車場・駐輪場がございますが、その数には限りがございます。例年たくさんの皆様が車の駐車場所に困られておりますので、ご来場いただく際は公共の交通機関のご利用を強くお勧めいたします。
詳しくはこちらをご参照ください。
- 駐車場内での事故・盗難等に関しましては、主催者・会場は一切責任を負いませんので、ご了承ください。
- 20歳未満の方・車を運転する方の飲酒は法律で禁止されています。また、飲酒運転は同乗者も含め法律違反となります。絶対におやめください。
- 終電のご案内（2024年4月19日現在）
- ＜さいたま新都心駅＞
- 【下り】
JR宇都宮線 小金井行 24:02
JR高崎線 籠原行 24:09
JR京浜東北線 大宮行 24:49
【上り】
JR高崎線・宇都宮線 上野行 23:51
JR京浜東北線 赤羽行 24:18
- ＜北与野駅＞
- 【下り】
JR埼京線 川越行 24:23
JR埼京線 大宮行 24:35
【上り】
JR埼京線 新宿行 23:27
JR埼京線 池袋行 23:49
その他（お願い）
- 徹夜や野宿、前日及びそれ以前から並ぶことは禁止です。近隣住民の方のご迷惑にもなりますので、絶対におやめください。
深夜帯も警備員がパトロールしております。深夜にご来場いただいた方にはお帰りいただき、改めて朝来ていただきます。
- 違法駐車、近隣における車中泊など、近隣の住民の皆さまへの迷惑となりますので、絶対におやめください。
電子マネー・クレジット決済・QRコード決済について
- 今年もVIVA LA ROCKの会場では、グッズ売り場（オフィシャルグッズ、アーティストグッズ）、飲食店舗、ビバラ郵便局にて、各種電子マネー・クレジット・QRコード決済をご利用いただけます（一部店舗を除く）。ぜひご活用ください！
＜利用可能決済ブランド一覧＞
※設置する端末では電子マネーのチャージはできません。事前にチャージして会場にお越しください。
※電子マネーと現金を併用したお支払いはできません。事前にチャージ残額をお確かめのうえ、ご利用ください。
※センターへの通信時に端末が一時使用できなくなる場合がございますので、予めご了承ください。
